（单选题）
接待顾客是一门学问，主要步骤是：（），观察，沟通，介绍，安置。
A寒暄
B迎宾及问候
C迎宾及寒暄
D介绍服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应（）。
（单选题）
接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。
（单选题）
在美甲服务咨询接待的顾客中，（）顾客易受到外界诱因影响，受感情支配。
（单选题）
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
（单选题）
在接待顾客的时候，通过观察顾客的穿着打扮、神态、化妆和年龄等各方面的特征，确定其品位和（）。
（单选题）
接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。
（单选题）
接待新顾客的顺序正确的是（）。①迎宾②问候③沟通④观察⑤安置⑥介绍
（单选题）
接待人员要观察顾客的穿着打扮、神态、化妆和年龄等各方面特征，确定其品位和（）。
（单选题）
美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到（）。
