（单选题）
如果不能满足客户的基本需求，企业将会（）。
A负面影响
B减少收入
C失去客户
D破坏形象
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。
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