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(单选题)

在我行相关新产品推出时,大堂经理应及时通知()前来购买。

A有兴趣的客户

B已预约的客户

C贵宾客户

D附近的客户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    大堂经理是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用,并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。()

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    大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。()

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    大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。()

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    当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

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    对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。()

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    按照大堂经理客户引导分流方法要求,大堂经理在接待客户咨询时,首先应进行()。

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