（判断题）
银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。
A对
B错
正确答案
答案解析
银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在3日内告知消费者处理结果。
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银行业消费者投诉分类有（）。
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银行对代收代付业务消费者的主要义务包括（）。
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（）是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。
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我们在使用银行卡消费时，应不以恶意透支为目的，不参与信用卡套现，以免承担（）责任，对个人资信状况造成负面影响。
