（单选题）
银行业消费者投诉分类有（）。
A一般性投诉和重大投诉
B普通投诉和重要投诉
C普通投诉和一般性投诉
D重大投诉和普通投诉
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。
（判断题）
为了提高市场份额，一些商业银行盲目提供保底承诺的理财产品，甚至采取搭售储蓄存款的方式销售理财产品，利用理财计划或产品进行变相高息揽储，一旦理财产品的预期收益水平不能实现，客户承担理财收益损失时，有可能会进行投诉，从而造成银行法律风险。
（单选题）
银行业消费者权益保护工作应当（）。
（单选题）
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（），履行告知义务。
（多选题）
商业银行负债业务按业务品种分类，可分为（）。
（多选题）
商业银行负债业务按资金来源分类。可分为（）。
（多选题）
银行对代收代付业务消费者的主要义务包括（）。
（多选题）
不良贷款主要包括贷款五级分类中划分为（）的银行贷款。
（单选题）
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（），公平公正的制定格式合同和协议文本。
