（单选题）
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
A管理权
B保护权
C所有权
D使用扛
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
经由网络所提供的产品与服务主要在于（）的提供，除将产品性能、特点、品质、价格以及顾客服务内容充分加以显示外，更重要的是能针对个别需求作一对一的营销服务。
（填空题）
服务行业的企业为顾客创造和提供的核心价值，即无形的服务指的是（）
（填空题）
服务产品的分销决策主要考虑应在（）及如何将服务提供给顾客。
（单选题）
向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。
（单选题）
包括提高产品质量，改变产品特性和款式，为顾客提供新的服务等。这体现了（）。
（单选题）
企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）。
（单选题）
服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。
（单选题）
免费价格策略就是将企业的产品和服务以（）形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。
（判断题）
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
