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(单选题)

机场、车站接待员必须服装整洁,配戴本酒店的(),以迎接客人。

A工服

B标牌

C识别证

D

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    客人离开机场、车站时,酒店代表要立即通知酒店,()人员接到通知后要在门口停车处等候,大堂值班经理要在接待处等候。

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    酒店在接待宾客时,必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后,必须及时做好公安上传等相关事项。

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    酒店的每个部分必须从酒店()出发,不应只局限于推销本部门的产品或服务,而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。

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    入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和()。

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    当酒店超过自己的接待能力时,应该采取什么样的营销策略?()

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