长沙“垃圾大王”王旭创办的长沙市环保塑化炼油厂近日启动了第二条废塑料炼油生产线，这样，该厂一年将可“吃”掉废塑物品3万吨，炼出达到国家标准的汽油和柴油2万吨。
王旭从1980年开始捡垃圾，逐渐涉足垃圾加工，并于1999年投资260万元办起环保塑化炼油厂，将那些几百年都无法分解的城市“白色垃圾”变废为宝。
“垃圾大王”的事业得到了湖南大学博士生导师曾光明教授的有力支持。曾光明和他的助手在城市生活垃圾资源化利用技术及设备研究方面，取得了重大发展，对处理城市“白色垃圾”也已取得实验室成果。
去年，王旭利用日本技术建成的第一条生产线启动后，却发现生产的油里含有二氧化碳渣滓，易引起车辆发动机堵塞。曾光明马上进行现场研究，改进工艺和设备。之后，工厂生产出来的柴油和汽油，经湖南省技术监督局和质量检验所检验，完全合格，达到国家标准。
据估算，仅这项技术就为王旭节省4个月时间，解决开支近40万元。一年多时间里，曾光明先后10多次来到炼油厂，为工厂进行人员培训，对设备进行技术改造，解决了许多技术难题。今年6月起，曾光明又和助手们为王旭设计图纸，指导安装设备，建起第二条生产线，节省资金140万元。

（简答题）

海尔推出定制冰箱 2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么？1995年，海尔冰箱年产量首次突破100万台，不到5年时间，现定制冰箱一个月便刷新了这个记录，相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。 请用所学知识，解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析海尔采用定制模块化的方式。

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（单选题）

政府雇员制在中国的推行始于2002年6月。当时，随着《吉林省人民政府雇员管理试行办法》出台，吉林成为国内首个“吃螃蟹”的地区。2003年底，吉林省政府与首批政府雇员签订聘用合同。2004年8月1日，深圳市正式实行政府雇员制，此前，上海、无锡、武汉、长沙、珠海等地都推出了这项制度。一时间，“政府雇员”成为社会关注的焦点。无论是政府官员、专家学者，还是那些留心自己有无可能成为政府雇员的普通民众，都不约而同地在探讨、争论这项制度的利弊得失。乐观者认为，政府雇员制是“一种崭新的干部人事制度”；相反的意见认为，政府雇员制并不适合国情，应该缓行。 近几十年来，许多国家实行政府雇员制的深层原因为（）

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（简答题）

适当选用“变换分析”或“事务分析”，由下面的数据流程图导出控制结构图。

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（单选题）

能促使我们“自动自发”的因素有许多，其中不包括（）。

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（填空题）

影响领导效果的“情景因素”有三个 （1）（） （2）任务结构 （3）（）

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（多选题）

在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）

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（单选题）

绘制数据流程图时，符号“”表示（）

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