A包装服务
B网络服务
C特殊服务
D巨额赔偿
（单选题）
下列不属于商品的“三包”服务的选项是（）。
答案解析
（填空题）
售中服务的心理策略有（）、包装策略、（）和形象策略。
（判断题）
“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。
（简答题）
论述售前、售中和售后服务的心理因素以及各自的心理策略。
（多选题）
下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）
以下属于网络营销产品信息服务策略的有（）
承诺消费者不满意服务可全部退款，属于（）策略。
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。
不属于服务消费心理特征的是（）
