（简答题）
电力客户服务系统主要由哪些软硬件设备组成？
正确答案
主要由PBX交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据服务器、座席系统的硬件设备和系统应用软件组成。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。
（简答题）
计算机硬件主要包括哪些设备？
（简答题）
计算机硬件主要包括哪些设备？
（填空题）
无线电力负荷管理系统中心站由（）组成
（简答题）
电力客户服务中心主任主要从事哪些工作？
（简答题）
电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？
（简答题）
电力客户服务各类业务工作单，包含哪些主要内容？
（填空题）
电力负荷管理系统是（）、客户服务重要的技术支持系统之一，是电力营销管理信息化系统必备的组成部分，是贯彻落实国家有关用电政策，实施电力需求侧管理，提高营销与服务水平，实现（）理到户的现代化技术手段。
（单选题）
因用电客户原因造成电力系统设备损坏、电力系统异常运行而影响对其它用电客户少送电的、对其它用电客户造成损害的，（）应收集相关证据并协助对造成的损失进行评估。
