（单选题）
营业班长职责中之一是掌握本班人员出勤和业务忙闲情况，合理安排班次，（），并及时安排顶岗人员。
A逐日填写值班日志
B负责营收款的安全管理
C有权批准零星假
D负责本*单位卡源、号源管理
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
营业班长职责之一是负责当班营收余款的封存保管、上缴。
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营业班长职责之一是监督检查营业厅环境是否整洁卫生，负责业务单册、宣传资料的更换补充。
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营业班长职责是（）
（多选题）
营业班长职责包括（）
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营业厅经理经理职责之一是根据生产现场业务忙闲情况，及时调度人员，合理安排生产，保证工作现场秩序井然。
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值班经理经理职责之一是监督检查营业人员操作和服务情况，及时发现和制止违章作业、对待客户态度粗鲁、与客户争吵等现象。
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接到投诉的首问人员若为营业员，并不能立即处理完毕时，应及时上报班长，由班长协助其处理，由班长负责向客户回复。
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值班经理职责之一是负责本*单位卡源、号源管理，掌握实际使用情况，根据业务发展需要做好请领、分配和管理工作。
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营业厅经理职责之一是合理安排生产，保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分析和质量分析报告。
