（多选题）
营业班长职责包括（）
A掌握本班人员出勤和业务忙闲情况，合理安排班次，有权批准零星假，并及时安排顶岗人员
B主动为客户正确填写业务受理单式，完整准确录入客户资料
C逐班做好班务记录，做到上情下达
D定期召开班组会、加强班组基础管理
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
营业班长职责是（）
（判断题）
营业班长职责之一是负责当班营收余款的封存保管、上缴。
（判断题）
营业班长职责之一是监督检查营业厅环境是否整洁卫生，负责业务单册、宣传资料的更换补充。
（单选题）
营业班长职责中之一是掌握本班人员出勤和业务忙闲情况，合理安排班次，（），并及时安排顶岗人员。
（判断题）
接到投诉的首问人员若为营业员，并不能立即处理完毕时，应及时上报班长，由班长协助其处理，由班长负责向客户回复。
（多选题）
营业厅经理职责是（）
（多选题）
营业员岗位职责是（）
（单选题）
下列条款中哪一项属于营业厅经理的职责的职责？（）
（单选题）
以下各项中不属于营业厅经理职责的项目是（）
