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(单选题)

全面质量管理(TQM):一个组织为中心,要以_____为基础,目的在于通过让_____满意和本组织所有成员及社会受益而达到_____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项?()

A质量,全员参与,顾客,长期成功

B全员参与,质量,顾客,长期成功

C全员参与,质量,顾客,长期目的

D质量,全员参与,顾客,长期目的

E顾客,全员参与,质量,长期成功

正确答案

来源:www.examk.com

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    全面质量管理(TQM)的主导思想是()。

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    美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书,提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念,同时应用四种方法持续改进组织的产品(服务)质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的()。

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    质量管理体系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定义为“是质量方面指挥和控制组织的管理体系”。质量管理体系是把下列哪些因素都综合在一起,在质量方针的指引下,为达到质量目标而不断自我完善、改进和提高的一个有机系统()。

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