(多选题)
六西格玛管理通过()途径来实现顾客与组织的双赢。
A加强监督提高质量
B减少缺陷降低成本
C关注顾客增加收入
D实施标准获得认证
E广泛参与质量改进
正确答案
答案解析
略
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一个组织以()为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径,我们称之为全面质量管理(TQM)。
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