（单选题）
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）
A结算台
B财务室
C客户关系室
D服务经理室
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
客户对结算单无异议后，服务顾问应该邀请客户对结算单进行（）和（）。
（填空题）
在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（）和（）。
（填空题）
服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要解释本次的维修项目，还要解释说明我们所做的（）和（）。
（填空题）
结算前服务顾问应主动询问客户的（）。
（填空题）
结算流程服务顾问应主动陪同客户到（）。
（填空题）
在制单与报价中服务顾问解释维修工单，确保客户清楚每一项内容后，请（）签字。
（单选题）
当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法（）
（填空题）
服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。
（填空题）
在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。
