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(多选题)

发现经营异常的途径有()

A数据分析

B环境观察

C电话记录

D客户反馈

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    发现客户经营异常的途径包括数据分析、环境观察和()。

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    客户反馈是发现客户经营异常的途径之一,包括直接反馈、间接反馈和第三方反馈。()

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    环境观察是发现客户经营异常的途径之一,包括周边环境观察、与该零售客户同区域的客户观察和()。

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    发现异常的途径中,不属于环境观察()

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    客户经理小李发现,零售店铺B的客流量远低于街对面的店铺的客流量,可能存在经营异常,这属于通过()发现异常。

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    经营异常有三大原因,不属于这些原因的是()

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    服务营销领域所谈到的零售客户经营异常是指零售客户经营()、水平出现异常。

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    店面卫生状况的疏忽不会导致经营异常。()

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    卷烟零售客户发生经营异常的原因不包括()。

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