（多选题）
导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）
A导游员接站服务、送站服务既热情又规范
B导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感
C某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续
D一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
不属于导游服务性质的是（）。
（单选题）
利用因特网提供的博客服务，我们可以申请并获得自己的个性化博客空间。关于博客，下列说法不正确的是（）。
（单选题）
导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。
（单选题）
下列不属于导游工作的特点的是（）。
（单选题）
下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）
（单选题）
下列不属于不好的服务表现是（）
（单选题）
针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）
（单选题）
下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是（）。
（单选题）
下列不属于服务战略阶段的关键流程的是（）。
