(多选题)
在咨询服务中,服务对象和服务人员互动原则如下:善待每一位服务对象;注意个体差异;()帮助服务对象记住要点。
A通过互动,激发服务对象的积极参与
B避免过多信息
C劝说服务对象做出决定
D探索服务对象深层次的问题
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
服务对象和咨询人员之间的互动在服务对象()时就开始发生了。
(单选题)
服务对象和咨询人员之间的互动是指两人之间()的交流,正式的或非正式的交流。
(单选题)
在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()
(单选题)
在咨询工作中,咨询人员一旦发现服务对象有危害自身和他人的情况()。
(多选题)
咨询人员在提供咨询时应该遵循的原则:同情、不指责;创造保护隐私、尊重和信任的气氛;确保隐私保密性;()支持服务对象性与生殖健康的权利等。
(多选题)
咨询服务中的回访应()在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。
(判断题)
基础药具发放人员在帮助服务对象充分了解各种避孕措施的特性和使用方法后帮助服务对象负责任地选择适合自己的避孕措施。
(多选题)
在生殖健康及相关服务中,咨询人员通过与服务对象的双向交流,(),这一过程就是性与生殖健康综合咨询。
(简答题)
服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与服务对象保持多远距离为宜?