A赠予资料
B细心解说
C动手操作
D接待客户
E联络感情
（多选题）
展销会礼仪要求制定计划时应（）
答案解析
（简答题）
文明礼仪是展示什么的重要途径？
（填空题）
公关礼仪的功能：沟通与协调功能、（）、展示和传播功能、规范功能。
服务礼仪基本理论是服务人员在学习礼仪过程中必须学习的，主要包括（）
（单选题）
从礼仪可能会受到外来的压力，因此在遵从礼仪的过程中要（）
（判断题）
礼仪是一个短期的做人过程。
商务洽谈过程中的礼仪要求有哪些？
有关游览过程中“住”的礼仪，以下说法错误的是（）。
有关游览过程中拍照的礼仪，以下说法正确的是（）。
