（名词解析）

全面质量管理

正确答案

是指在全社会的推动下，企业的所有组织、所有部门和全体人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和数理统计结合起来，建立起一套科学、严密、高效的质量保证体系，控制生产全过程影响质量的因素，以优质的工作、最经济的办法，提供满足用户需要的产品的全部活动。

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略

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简述全面质量管理产生和发展的原因。
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质量管理的主要内容有（）。
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质量管理的内容主要有（）。
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