（单选题）
（）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。
A核心产品
B形式产品
C扩展产品
D无形产品
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
手机银行(WAP)具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点,可满足不同类型个人客户的基本金融需求,并为客户提供高度安全及个性化的服务。（）
（判断题）
结构化融资业务主要是指为满足高端客户低成本、多元化的融资需求，基于融资客户的未来收益，为客户量身设计方案，选择合作机构，向融资客户提供融资服务的投资银行业务。（）
（多选题）
网上银行单位定期及通知存款业务为满足单位客户理财需求，具有以下优点（）。
（判断题）
流动性风险是指无法在不增加成本或资产价值不发生损失的条件下及时满足客户的流动性需求，从而使银行遭受损失的可能性。
（单选题）
流动资金贷款是指为满足客户在（）过程中短期资金需求，保证（）活动正常进行而发放的贷款
（判断题）
商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）
（判断题）
为满足高净值客户的不同需求，私人银行业务的个性化特征突出，强调产品和服务的深度以及对客户的适应度和针对性。（）
（判断题）
及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的实质。
（单选题）
客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。
