（填空题）
通信企业应采取公布监督电话等多种形式，认真受理用户投诉，并在（）工作日内答复用户。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
电信企业应彩取公布监督电话等多种形式，认真受理用户投诉，并在（）个工作日内答复用户。
（填空题）
用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。
（多选题）
通信网的拓扑结构有多种形式，常用的有（）
（填空题）
短信渠道认证指（）通过短信息发送代码到指定代码查询或办理业务的渠道，包括（）；（）；（）等多种形式。
（填空题）
用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务
（单选题）
（）是通过电话等通信技术与某个目标客户或目标市场进行一对一的互动式行销模式。
（单选题）
营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、（）客户意见簿等。
（填空题）
（）是中国移动的综合通信服务，融合语音，GPRS，短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
（单选题）
由于通信企业原因需要更改用户电话号码的，通信企业应当至少提前（）日告之用户改号时间和更改后的电话号码，号码更改后，至少应在（）日内连续播放改号提示音。
