（判断题）
对等候区的客户，要及时递送宣传资料，并主动与其交流。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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对等候区查看宣传资料并表现出有需求的客户要加大力度，并力争自己能当场完成。
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管理客户等候区的作用是（）
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对有紧急情况需要马上办理业务的客户，要安抚排队等候。
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对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
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移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
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