（单选题）
对目标的坚持是持续改进的核心概念。一个坚持目标的机构必须具有以下所有的因素，除了（）。
A形成文件而且广为分发关于目标的远景的陈述
B一系列战略和战术的计划
C所有机构成员对目的、远景、目标及子目标的了解，以及他们对在实现它们的过程中所扮演的角色的了解。
D质量保证和控制部门分别对高层经理负责
正确答案
答案解析
总经理应该对目标坚持不懈，这样才能将其贯彻到整个公司。对目标坚持还需要机构成员拥有一个共同信念。质量保证和控制是每个人都必须履行的职责，而不只是那些专业部门的事。
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（简答题）
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（单选题）
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在一个高技术的研究和发展机构工作，你认识到项目风险管理对项目的成功是非常重要的。许多在信息不完整的情况下做出的决定曾给你们公司造成了灾难性的损失。其中一个错误，是开始一个给儿童用的软件，该软件貌似游戏，实际上是让儿童为一家大型保险机构输入数据。因此，为支持你们机构的风险管理程序在未来的应用和改进，你决定建立一个所得教训计划。建立所得风险教训计划的基础是（）。
