（判断题）
企业通过IS0 9000认证后，企业贯标认证的所有工作就全部完成。
A对
B错
正确答案
答案解析
物流企业通过了质量认证，仅仅表明企业已按IS0 9000族标准建立并初步实施了比较规范的质量体系，对于质量体系的完善、服务水平的提高，只是"万里长征的第一步"。企业应按已建立起来的质量体系运行下去，并且不断的改进和提高，从而推动企业的持续发展。
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企业物流战略方案常通过（）得以实施。
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企业物流系统构成的垂直结构，即通过（）的协调配合实现其总体功能。
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通过投诉可以及时发现企业存在的问题，能够防止客户被竞争对手抢走
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作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）体现出来。
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企业物流的垂直结构，包括（）。物流系统通过它们的协调配合实现其总体功能。
