1.稽查人员除了要及时准确识别闸机的声光提示，熟练掌握违规使用记名票业务的处理流程外，还要使用例如：“您好，请出示您的票卡”、“感谢您的配合”等文明用语与乘客沟通交流；
2.稽查人员在填写《违规用票信息记录表》时要做到准确、迅速，避免由于耽误太多时间造成乘客的不良情绪；
3.稽查人员应充分了解票务稽查流程、规范及相关处罚规定；
4.各类情况均须妥善处理，安全第一，严禁与乘客发生冲突，防止意外发生。
（简答题）
请论述票务稽查中的稽查要求有哪些。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
论述票务稽查中对记名票的稽查方法。
（单选题）
票务稽查工作中发现的问题，由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》，要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名，（）备注说明。
（多选题）
员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向安全稽查部举报，举报可采取（）方式进行。
（单选题）
票务稽查工作组对违规使用记名票行为予以（），并提出处理意见。
（判断题）
一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行，部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织，会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。
（单选题）
运营时间，除当班站务员（票务）外，其他人员必须得到（）或以上级别人员的许可，并由一名站务人员陪同（票务稽查人员除外）方可进入乘客服务中心。
（简答题）
根据《车站票务管理规定》，请论述值班员（客运）与值班员（客运）交接现金的要求。
（简答题）
请论述站务员（安全员）和站务员（票务）在区间乘客疏散（灾害情况）现场处置中的应急处理程序。
（单选题）
若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符，车站对账实不一致情况应立即上报车务部，车务部及时组织调查并在（）个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。
