(1)在进、出站闸机口根据闸机的闪烁灯颜色(绿色为爱心卡、夕阳红卡、关爱卡,且二号线闸机同时伴有语音提示、黄色为工作票)抽检记名票。
(2)根据记名票信息检查该票卡使用人是否与记名票信息相符。
(3)使用人所出示记名票与本人信息相符,将记名票退还给使用人。
(4)发现冒用爱心卡、老年人卡的,票务稽查人员按以下程序处理:
A.填写《违规用票信息记录表》,且内容必须填写完整;
B.要求使用人到乘客服务中心按照线网最高票价补交票款,并加收线网最高票价五倍的票款,售票人员填写《乘客事务处理单》,票务稽查人员确认;
C.在进站时发现的,须到车站乘客服务中心办理车票清进站码处理,并请使用人从边门出站,重新购票乘车。
(5)发现冒用工作票的,票务稽查人员按以下程序处理:
A.暂扣工作票,填写《违规用票信息记录表》;
B.要求使用人到乘客服务中心按照线网最高票价补交票款,并加收线网最高票价五倍的票款,售票人员填写《乘客事务处理单》,票务稽查人员确认。
C.在进站时发现的,须到乘客服务中心办理车票清进站码处理,并请使用人从边门出站,重新购票乘车。
(简答题)
论述票务稽查中对记名票的稽查方法。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
票务稽查工作组对违规使用记名票行为予以(),并提出处理意见。
(简答题)
请论述票务稽查中的稽查要求有哪些。
(单选题)
票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,()备注说明。
(多选题)
员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有义务和权利向安全稽查部举报,举报可采取()方式进行。
(判断题)
一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行,部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织,会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。
(单选题)
运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。
(单选题)
若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符,车站对账实不一致情况应立即上报车务部,车务部及时组织调查并在()个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。
(判断题)
若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符,车站对账实不一致情况应立即上报车务部,车务部及时组织调查并在7个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。
(判断题)
险性事件由事故(事件)发生的中心负责调查处理,并将处理情况报安全稽查部备案。