(填空题)
顾客满意是指()。
正确答案
顾客对其要求已被满足的程度的感觉
答案解析
略
相似试题
(判断题)
顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
(单选题)
对顾客满意度测量的方法可以通过:()
(填空题)
用于组织内部业绩改进,使顾客及其他相关方满意的标准是()。
(填空题)
测量和监控主要包括顾客满意、()、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
(简答题)
在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回答:“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法,但是顾客投诉很少,这表明顾客没有什么意见。”
(判断题)
以顾客为中心,就是要确保满足顾客的所有要求。
(单选题)
下列哪些属于顾客沟通的范围:()。
(判断题)
顾客财产就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品的原材料。
(填空题)
最高管理者应以()为目的,确保顾客的需求和期望得以满足。