（填空题）
（）是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和技术，通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理，使之成为普遍适用的方法。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
人力资源计划是指为达成企业的战略目标和战术目标，根据企业目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源所做的预测和相关事项
（判断题）
酒店可以通过客人的投诉不断地发现问题，解决问题，进而改善服务质量，提高管理水平。
（判断题）
矩阵图是在复杂的质量问题中，找出成对的质量因素，分别排列成行和列，在其交点处表示其关系程度，据此可以找出存在哪些问题和问题的形态，从而找到解决问题的思路（）
（判断题）
8D是解决问题的8个方面，通过不同的角度分析解决质量问题。
（单选题）
（）是指分析问题和解决问题、抽象与概括、决策与评估、在工作中学习与再学习以及科学方法的应用等方面的能力。
（判断题）
质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。（）
（填空题）
期量标准，又称 （），是指为制造对象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据。
（判断题）
质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
（填空题）
基于身份的密码体制，李永用户公开的信息作为公钥来解决用户公钥的真实性问题，但在实际应用中，这种体制存在以下两方面不足：（）这种体制的应用范围。
