(单选题)
前台每日()和(),分两个时间点检查核对房态,对房态有差异的房间查明原因,并将房态和客账调整到准确状态。
A13:00和18:00
B13:00和19:00
C14:00和19:00
D14:00和18:00
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
前台晚班每日应在23:00时进行客帐单与电脑系统的核对工作。
(判断题)
前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。
(单选题)
接待员利用闲暇时间检查订单,将已到客人的订单取出,并在订单上写明房号和人数,把已到客人的收据和信用卡转给前台()。
(单选题)
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午6点以后结账者,可加收()房费。
(单选题)
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点以前结帐者,可加收一天房费的()。
(单选题)
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点到6点结帐者,可加收一天房费的()。
(单选题)
酒店每日开启大堂背景音乐的时间是早上(),关闭时间是晚上9点。
(单选题)
前台每日()将前台备用金锁入贵重物品保险箱,留出不大于()元的金额,供找零用。
(填空题)
()系统、客房门锁系统、前台PMS软件三方的时钟应准确、保持一致,发现问题时便于核对,保证信息准确性。