(判断题)
前台晚班每日应在23:00时进行客帐单与电脑系统的核对工作。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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前台白班每日应在18:00前电话询问预定客人是否到店情况。
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客房与前台传递帐单的3点要求?
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(判断题)
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(简答题)
如客人A的帐单由客人B支付时,前台员工应如何处理?
(填空题)
每天客帐单各类收款方式加总数与PMS当日()各类收款方式总额一致。
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实行一次性收款的饭店,要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单,必须在客人()送到前台,以防跑帐。
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帐单是将客房职员登记的日期、客人姓名、客房号、客房费、男女人数、国籍及支付条件等记录在登记卡上,并转至前台()。