（单选题）
集团、公司收到的投诉或网络投诉由谁负责验证关闭（）
A投诉接报口
B客服主管
C部门负责人
D公司投诉专员
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
网络投诉须在投诉产生或收到转发后多长时间内回复（）
（单选题）
各区县分公司、各对口专业中心负责接收、统计（）和610086受理的全业务网络类投诉。
（单选题）
对涉及异议信息的客户投诉，按公司《客户投诉管理办法》立即受理，并于收到投诉后几日内将处理情况向客户反馈（）
（多选题）
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，公司任何人员收到租户投诉时，均不得推诿，接到租户投诉后，应详细记录事件发生的（）。
（判断题）
网络投诉：在网络化时代，乘客遇到不满问题时可能会直接在网络上发布信息来表示不满。这对被投诉的公司级员工影响极坏，是最难处理的一种投诉方式。（）
（判断题）
重大投诉、群诉公司应成立专项工作小区负责处理。
（判断题）
投诉举报一类事件是指由江苏省电力公司直接转办或省级以上新闻媒体曝光的供电服务事件，由责任单位分管负责人直接督办，首次与客户响应联系时间不得超过2小时。
（判断题）
各收单机构要及时受理商户的投诉，对涉及本机构的投诉要及时进行核实处理，对涉及其他机构或他行的投诉要及时报送自治区联社，由自治区联社负责处理。
（判断题）
集团渠道投诉是指通过18918910000的投诉。
