A不同
B相同
C相似
D一致
（单选题）
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。
答案解析
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
道别时应做到（）、语言简练适当。
营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。
对要求退货的顾客，营业员应（）。
通过营业员采用一定方式和渠道将商品推荐给顾客的促销方法是（）促销。
对（）应采用展销、试销方法来了解顾客意见。
