A严肃认真
B语气温和
C多说多聊
D语气热烈
（单选题）
营业员在接待顾客时.应做到（）
答案解析
营业员在接待顾客时，应做到（）。
（判断题）
营业将要结束时，商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客，不准以收拾东西等方式催促顾客。
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
营业员接待顾客，态度应（）。
接待顾客时，语言语调要高亢热烈。
营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
