A对
B错
（单选题）
商品营业员不能因（）而影响接待顾客。
答案解析
营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
营业员在接待顾客时.应做到（）
营业员在接待顾客时，应做到（）。
商品介绍时营业员向顾客（）商品。
在包扎商品时商品营业员要说（）。
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。
（填空题）
营业员在工作中必须讲（），使用文明用语，耐心解答客户咨询，不准斥责、刁难客户。
