（判断题）
接待顾客时，语言语调要高亢热烈。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
（判断题）
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
（单选题）
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
（单选题）
商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。
（单选题）
营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
（判断题）
热情接待顾客的同时，要注意把握热情度。
（单选题）
营业员在接待顾客时.应做到（）
（单选题）
营业员在接待顾客时，应做到（）。
（单选题）
对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻重，尽一切可能为顾客提供（）服务。
