（多选题）
酒店如何给员工营造快乐工作的氛围？（）
A关爱员工
B理解员工
C信任员工
D偏袒员工
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
给员工哪些机会，可以为员工提供一个快乐工作的平台？（）
（单选题）
作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（）技巧，也许给你带来意想不到的商机。
（单选题）
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（判断题）
如是为了索赔，营造的谈判气氛应是一个很好的氛围、很融洽的氛围。
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（多选题）
根据酒店的日常维修程序，员工在领到工作单后（）。
（多选题）
酒店政策的制定和员工的行为必有其因，我们有义务让客人了解这些原因并解释给他们听，通过解释行为和政策，可以做到（）
（单选题）
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（单选题）
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