（简答题）
简述旅游业公关危机的处理原则。
答案解析
（多选题）
常见的公关纠纷包括（）。
如何避免发生公关纠纷？
（单选题）
公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。
明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。
公关案例编写的原则有哪些？
公关策划的基本原则有（）
简述公关礼仪的基本原则。
公关信息的采集原则不包括（）。
