（1）客户要求改变联系地址、联系电话、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本资料，或要求改变证件名称及号码、户名等，但不改变移动电话使用权的，叫做基本资料变更。
（2）个人客户凭有效证件，单位客户带公章和经办人有效证件，来营业厅填写《移动电话客户变更申请单》办理。
（3）客户变更担保人资料，须客户同新担保人各自持有效证件一起前来办理，并重新签订担保协议。
（4）客户改名或变更证件名称及号码，但不改变使用权，还需提供相关证明（如：更名相关文件或工商证明等）。
（5）若申请客户处于欠费状态，结清费用后方可办理。
（简答题）
什么是客户基本资料变更？如何办理？
正确答案
答案解析
略
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请简要论述下关于客户办理资料变更的情况？
（简答题）
套餐变更专席为客户转成神州行幸福卡时，对亲情号码办理有什么说明？
（单选题）
现在全球通八大套餐客户或八大套餐客户办理套餐变更，则（）生效。
（填空题）
单位办理基本资料变更须提供（）即可办理。
（填空题）
资料变更是指变更客户资料、基本资料和（）的业务，如户名、地址、账户名称、邮寄地址、电子邮箱号码等。
（单选题）
办理套餐变更业务时客户必须提供（）或（）到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理（）并按标准（）。
（简答题）
套餐变更专席可为哪些客户办理全球通全网统一资费及神州行幸福卡？
