（简答题）

请简要论述下关于客户办理资料变更的情况？

正确答案

资料变更是指变更客户资料、基本资料和账户资料的业务，如户名、地址、账户名称、邮寄地址、电子邮箱号码等。
客户可提供有效证件或凭服务密码到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理并交清欠费。可以登陆湖南移动门户网站（http：//www.hn.chinamobilE.com），点击首页中的“网上营业厅”，即可进入湖南移动门户网站网上营业厅查询。
客户资料变更必须确保客户主体不发生变化。单位办理基本资料变更须提供单位证明及经办人有效证件即可办理。

答案解析

略

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