（填空题）
对来访人员在管理中发生争执或冲突时，应及时通知中心或上级协调解决，同时（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
与来访人员存在冲突时，应严格坚守公司BI要求，注意处在镜头监控区域，对方欲发生肢体冲突时，及时（）。
（单选题）
小李在导游过程中与游客发生冲突，并对其殴打、谩骂，依照《导游人员管理实施办法》规定，应扣除（）。
（单选题）
在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），应将有关信息暴露程度限制在（）
（判断题）
在信访接待中，接待当日，接待部门人员因有事或没有人来访，可以不到岗值守。
（单选题）
旅游者小赵在客机飞行过程中与小王发生争执，进而扭打在一起，扰乱了空中交通秩序，情节较重，那么由公安部门对小赵和小王处以（）拘留。
（单选题）
列车无法进站时，站台人员打互锁解除（）后发现站外所停列车未动，应及时报车控室。
（简答题）
在接待群众及社会各界人员来访时应避免忌用哪些话语？
（单选题）
以下是星状创业团队的特征的是（）。 ①组织结构紧密，向心力强，主导人物在组织中的行为对其他个体影响巨大。 ②决策程序相对简单，组织效率较高。 ③容易形成权力过分集中的局面，从而使决策失误的风险加大。 ④当其他团队成员和主导人物发生冲突时，因为核心主导人物的特殊权威，使其他团队成员在冲突发生时往往处于被动地位，在冲突较严重时，一般都会选择离开团队，因而对组织的影响较大。
（单选题）
在生活、工作中，当碰到意见不一致时，应（），或以豁达的胸怀包容异己或回避话题，忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。
