（简答题）
在接待群众及社会各界人员来访时应避免忌用哪些话语？
正确答案
在接待群众及社会各界人员来访时，以下话语应忌用：推卸责任的话，冷漠生硬的话，伤害感情的话，需要保密的内容，自己不了解的情况等。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
怎样接待下级或群众来访？
（判断题）
在信访接待中，接待当日，接待部门人员因有事或没有人来访，可以不到岗值守。
（判断题）
落实领导干部接待群众来访制度，健全信访举报工作机制，畅通信访渠道。依法保障人民群众的知情权、参与权、决策权、监督权。
（填空题）
按照“热情接待，认真听记，（），（）”的信访受理原则，热情接待来访人员。
（判断题）
无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。
（单选题）
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）
（单选题）
社会组织化解社会纠纷具有哪些优势（） ①社会组织属于人民群众身边的组织，方便人民群众找到这些组织化解纠纷 ②社会组织工作人员具有熟人关系基础，能够更好协商沟通 ③迅速处理纠纷避免纠纷升级 ④当事人可自主选择纠纷化解程序
（简答题）
在工作期间如何作好来访者接待？
（多选题）
在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）
