（单选题）
下列哪一个活动在持续服务改进（CSI）模型的“我们想达到什么地位？”步骤中执行：（）
A实施服务和流程改进
B回顾可量化的改进
C创建基线
D定义可量化的目标
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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在［材质编辑器（MaterialEditor）］中，当右键单击活动示例窗时，会弹出一个菜单，请问下列哪项操作无法在菜单中实现（）？
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在材质编辑器（Material Editor）中，当右键单击活动示例窗时，会弹出一个菜单，请问下列哪项操作无法在菜单中实现？（）
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（判断题）
实施ITSS，对需方来说，以满足服务需求为目标；对供方来说，以指导业务发展、提升服务质量为目标，并结合实际需要，采用建立质量管理体系方法论，从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。
