（单选题）
问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？（）
A与第三方供应商保持关系
B与可用性管理共同确保已协议的可用性服务级别
C知名错误管理
D始终为较难处理的事故收费
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
问题分析作用在于能有效帮助IT服务工程师观察实际情况与预期目标的偏差。
（多选题）
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（多选题）
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