（1）详细记录并及时上报，必要时请保安部出面处理；
（2）不得私自翻动客人的违禁物品；
（3）严禁私自处理客人遗留的违禁物品，更不要延时上交、上报。
（4）记录处理情况。
（简答题）
服务员在清洁或服务过程中发现有违禁品，应如何处理？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。
（判断题）
服务员在每天清洁办公长住房的过程中，应留意观察房间的多种细微变化，发现和掌握各种服务信息。（）
（填空题）
客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中，必须注意安全，严格遵守酒店规定的（），以杜绝事故的发生。
（判断题）
客人用过迷你吧中的酒水而未填单，服务员在做清洁时应代为填上。
（判断题）
在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁得越干净。
（简答题）
在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进房，员工应如何应对？
（判断题）
客房服务员在清洁卫生间时，可以用卫生间的脏布草作为抹布使用。
（填空题）
客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。
（单选题）
在服务过程中，服务员的一切服务工作必须（），恰如其分；不弄虚作假或夸大其词，欺骗和愚弄客人，这是做好饭店广告宣传工作的一种职业品德。
