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(简答题)

冲突产生的原因是什么?

正确答案

(1)组织内存在部门化和特殊化。
(2)所涉及工作的特性。
(3)管理层和员工所追求的目标与正式目标不同。
(4)个人角色和团体角色不明确。
(5)部门界限和个人界限不明确。
(6)合同关系不明确。
(7)个人同时承担不同的角色。
(8)管理层隐藏目标。
(9)个人对他们在组织内的地位有不同的看法。
(10)个人对他们在自己的工作中所做出的努力有不同的看法。
(11)个人对他们在组织内所承担角色的权威和权力的级别有不同的看法。

答案解析

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