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(填空题)

沟通是否结束的标志就是()。

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    ()就是要求员工用所有的感官来听,先从耳朵开始;用眼睛接触对方,观察对方的身体语言并验证其口头语言;要站到客户的立场上,体会客户的处境与感受;用大脑去分析沟通对象的动机,以便了解他的口头语言是否话中有话、弦外有音。

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  • (填空题)

    沟通结束以后一定要形成一双方或者多方共同承认的(),才叫做完成了一次沟通。

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  • (判断题)

    营销目标就是沟通目标,增加销售额就是沟通目标。()

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  • (填空题)

    明确沟通就是在沟通的过程中,你说的话一定非常明确,让对方有个()和()的理解。

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  • (填空题)

    沟通的内容不仅仅是信息,还更包含着更加重要的东西,那就是()。

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  • (判断题)

    作为“一对一营销”必需的“双向沟通”要求企业与客户之间的沟通保持互动的连续性而不受时空的限制,即企业与客户的联系上次在哪里结束,这次就应该从哪里开始。

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  • (单选题)

    电话营销其实就是一种沟通的过程,最好的过程就是话务员说()的时间,剩余的客户说剩余时间。

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  • (简答题)

    在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?

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  • (判断题)

    电话营销其实就是一种沟通的过程,一般情况下,在初次沟通中,营销员会说的少一些,而让客户多说。

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