A3～5
B15～30
C30～60
D5～1
（简答题）
迎客前要做哪些准备工作？
答案解析
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？
（单选题）
清扫客房的一般顺序是先做（）。
（判断题）
清扫客房时，先做卫生间，再做房间。
整理住客房应先做卫生间，以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬。
下列属于健身服务项目的是（）。
通常康乐部健身服务项目共有（）项。
现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。
楼层服务员在下班离开楼层前要做好哪三项主要工作？
