（简答题）
迎客前要做哪些准备工作？
正确答案
客房已准备妥当，根据前厅客情预报，了解客人信息，包括姓名、身份、宗教信仰、风俗习惯、健康状况、生活特点、活动日程安排等。接到入住通知，在工作本上记录。
答案解析
略
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（简答题）
迎客前的准备工作包括哪三方面的内容？
（简答题）
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？
（单选题）
客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。
（单选题）
客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。
（填空题）
对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作、（）、住客的服务工作和客人离店的结束工作四个环节。
（简答题）
客房叫醒服务服务员要做哪些工作？
（判断题）
迎客到房间门口时，核对过欢迎卡后，可用工作钥匙为客人开门。
（单选题）
健身运动前要先做（）分钟的准备运动。
（简答题）
客房清扫保养的准备工作有哪些？
