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(填空题)

汽车售后服务()是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。

正确答案

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    J.D.POWER调查客户特征:购买汽车后12-24个月的个人客户,在经过认定的经销商做过()、保养及()的客户。

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